Pour pouvoir passer une commande chez nous, vous devez d'abord vous inscrire sur notre site. Ne vous inquiétez pas, l'inscription est entièrement gratuite et très simple à effectuer.
Etape 2 : Se Connecter
Nous vous communiquons vos codes d'accès par courriel. Ils vous seront utiles pour vous connecter à notre boutique en ligne. Vous accédez alors à votre "tableau de commande", ou page personnelle, qui vous permet de gérer vos données personnelles.
L'adresse que vous y indiquez est très importante car elle nous permet de calculer vos frais de livraison ! Ces frais sont ensuite inclus dans le prix de nos fleurs de la boutique en ligne. Nous procédons de la manière suivante.
Etape 3 : Consulter notre catalogue
Vous pouvez maintenant consulter l'ensemble de notre catalogue de fleurs, comparer les prix, visualiser nos photos détaillées de fleurs et commander les produits de votre choix.
La colonne à gauche de l'écran vous permet d'effectuer une recherche par type de fleurs. Vous pouvez effectuer une recherche par :
Mot clé
Couleur
Groupe de produits (type de fleurs)
Et n'oubliez pas de consulter nos offres spéciales sur la page d'accueil du site!
Etape 4 : Commander des fleurs
Sélectionnez une fleur dans la liste proposée pour faire apparaître sur votre écran l'ensemble de l'assortiment disponible pour cette variété. Ce récapitulatif de l'assortiment vous indique également:
les prix du jour,
la qualité,
la longueur de tige
le nombre de fleurs par bouquet,
une photo de la fleur (petit format) et
les couleurs de fleurs que nous vous proposons.
En haut de la page, vous pouvez choisir la monnaie dans laquelle vous souhaitez voir les prix s'afficher, à savoir en euros, livres sterling ou dollars.
Vous pouvez également modifier l'affichage de nos produits, soit sous forme de petites photos soit en liste.
Vous aimeriez voir d'autres photos des fleurs en question? Il suffit de cliquer sur la photo d'une fleur pour ouvrir une nouvelle fenêtre contenant d'autres photos détaillées de la variété choisie.
Vous n'avez alors plus qu'à indiquer le nombre de bouquets que vous souhaitez par variété de fleurs sur la page récapitulative. Cette quantité sera automatiquement reportée dans votre panier virtuel.
Etape 5 : Visualiser votre panier
Cliquez sur "Paiement" dans le coin supérieur droit de l'écran pour accéder à votre panier virtuel. Vous y trouverez un récapitulatif de tous les produits que vous avez placés dans votre panier. Sur cette page, vous pouvez aussi éventuellement modifier des quantités ou annuler certaines variétés.
Etape 6 : Règlement
Votre commande est-elle terminée? Vérifiez-la tout d'abord en cliquant sur votre panier virtuel. Tout est correct? Cliquez alors sur "Continuer ma commande". Vous allez maintenant pouvoir contrôler votre adresse. Une erreur s'est glissée dans ces données? Vous pouvez les corriger dans votre tableau de commande.
Lors de l'étape suivante, nous vous proposons plusieurs dates de livraison possibles de votre commande. Ces dates ne correspondent pas à votre souhait ? Pas de problème, vous pouvez taper vous-même une nouvelle date de livraison.
Vous êtes ensuite dirigé vers notre système de paiement sécurisé Bibit Payment Services.
Nous allons maintenant faire tout le nécessaire pour que les fleurs commandées vous soient livrées à la date prévue !
Etape 7 : Consulter le statut de votre commande
Une fois la commande confirmée, vous pouvez consulter votre historique des commandes dans votre tableau de commande. Il vous permet de vérifier le statut de toutes vos commandes.
Grâce à un code de couleurs, vous saurez si votre commande est :
à l'état d'offre,
en commande,
en cours d’acheminement,
ou déjà livrée.
Vous avez besoin d'aide pour passer une commande sur notre site ? N'hésitez pas à prendre contact avec nous par courriel info@Flowers4Florists.com!
